FAQ

Här finns svar på just dina frågor angående ordrar, returer, information om våra klädesplagg osv...

Returer

14 dagar ångerrätt

Vi följer svensk lagstiftning, där alla onlineköp omfattas av 14 dagars ångerrätt. Har du ångrat dig? Kontakta oss via vår e-mail bajenstore.retur@gmail.com

Kostar det att göra retur?

Det du som kund betalar vid en retur är enbart frakten, den avgiften dras ej av i ditt återbetalningsbelopp, utan det är en separat kostand innan returen. Priset för frakten är 73kr.

Jag fick fel storlek eller annat fel på varan

Om du mot förmodan råkat få fel vara är det bara att höra av dig så fixar vi det. Mail: bajenstore@gmail.se

Hur gör jag en retur?

  1. Du kontaktar oss på bajenstore.retur@gmail.com
  2. Där skriver du ditt ordernummer och ditt fullständiga namn.
  3. Vi skickar en betalningslänk på 73kr som ska stå för frakten.
  4. Du betalar retur-fraktkostnaden som kostar 73kr.
  5. Vi skickar fraktsedeln digitalt efter inkommen betalning.
  6. Sedan när vi har mottagit paketet skickar vi tillbaka pengarna på samma betalningsmetod som du använda vid ditt köp.

När får jag tillbaka mina pengarna från returen?

Så snabbt som möjligt. Ungefär 5-10 bankdagar efter inkommet paket.

Leverans och orderbekräftelse

Jag har inte fått någon orderbekräftelse

Jo, den har skickats. Om du inte ser den i din vanliga inkorg rekommenderar vi att du även kollar skräpposten – den brukar hamna där ibland. Skulle du trots allt inte hitta den, är du varmt välkommen att kontakta oss på bajenstore@gmail.com eller via någon av våra sociala kanaler, så ser vi till att allt står rätt till med din beställning.

Hur lång leveranstid är det?

Det är cirka 5-10 arbetsdagar.

Leverear vi till andra länder än Sverige?

Ja, det gör vi! För tillfället kan du bara beställa via hemsidan om leveransen ska ske inom Sverige eller Finland. Vill du beställa till ett annat land? Skicka ett meddelande till oss på sociala medier eller via e‑post, så löser vi det snabbt och smidigt.

Ange gärna vilka plagg och storlekar du vill ha, samt leverans- och faktureringsadress direkt i meddelandet. Vi svarar snabbt!

Vart går pengarna?

Vi som driver den här shoppen är två 21-åriga Bajare, och har varit det hela livet. Det här projektet är skapat med hjärtat, för att sprida grönvitt överallt, och samtidigt bidra tillbaka till den gemenskap vi alla älskar. Det här är vårt sätt att bidra. När vi insåg att våra sambaskills inte höll nivån för att spela fotboll för Bajen började vi leta efter andra sätt att stötta laget vi alltid älskat. Vi skapade tröjor som vi själv tycker är snygga och stilrena, plagg vi med stolthet skulle bära själv.

Det betyder alltså att det är 40 kr (13%) över och det går till att täcka drift av shoppen, marknadsföring och designprogram (dessutom tillkommer kortavgifter vid köpet som BajenStore står för "1,6 % + 1,85 kr" vilket ej är med i beräkningen ovan) Det betyder att vi måste sälja minst 16 tröjor i månaden för att gå +-0 och det är en lång bit kvar till det målet. Butiken är helt ny och öppnade den 24 maj.

Om försäljningen (förhoppningsvis!) tar fart med tiden, kommer möjligheten att skänka ännu mer pengar självklart att öka. Då behöver inte lika stor del av intäkterna gå till att driva butiken.

En del av den lilla vinsten går som sagt till Bajen Fans Colombia för att stötta deras fina arbete.

Med den här infon vill vi vara helt öppen, så att du själv kan känna efter om det här är något du vill köpa. Att tjäna några pengar är inte målet. Det här en rolig hobby. När vi tog fram motiven satt vi och log hela tiden, det var så jäkla kul att skapa något vi vet att så många kan relatera till, därav något som vi ville dela vidare.

Kärlek till dig som läser detta och till alla bajare. 💚

Swish till Bajen Fans Colombia för Juni månad. Lite tröjförsäljning + lite från egen ficka för att jämna ut slutsiffran. FORZA BAJEN